エルフューチャー株式会社（以下「当社」という。）は、当社の提供するサービスの利用者（以下「ユーザー」という。）に関する個人情報を含んだ情報（以下「ユーザー情報」という。）の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」という。）を定めます。
本ポリシーは、当社が提供する各種サービスごとに定めるプライバシーポリシー及び利用規約、その他関連する規程とともに、当社が経営管理し提供するウェブサイト（以下「当サイト」という。）におけるマッチングサービスを含めた当社が提供する全てのサービス（以下「本サービス」という。）に適用されるものとします。
１．個人情報取り扱いに関する基本方針
当社は、お客様・お取引先様・株主の皆様・役員並びに従業員等の当社が取得・保有する個人情報の取扱いにあたっては、「個人情報の保護に関する法律」をはじめとする個人情報の保護に関する法令、ガイドラインおよび本ポリシーを遵守いたします。
２．個人情報の定義
本サービスにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された個人情報、即ち、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）、若しくは個人識別符号が含まれる情報を意味するものとします。
３．取得する情報及びその取得方法
当社が取得するユーザー情報は、その取得方法に応じて、以下の通りとなります。
３-１．ユーザーから直接取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーから以下の情報を取得し管理いたします。
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス
- ログインパスワード
- 性別
- 本サービスの利用履歴
- 口座番号含む金融機関情報
- クレジットカード情報
- その他当社がアプリまたはウェブサイトにおいて取得すると定めた情報
３-２．技術情報の取得
ユーザーが本サービスにアクセスする際に、当社は以下の技術情報を取得する場合があります。
- 端末の種類
- 端末識別子
- ブラウザの種類
- リファラ
- IPアドレス
- Cookie
- その他広告識別子
３-２-１．クッキー（Cookie）について
当サイトには、より快適にご利用していただくために「クッキー（Cookie）」と呼ばれる技術を利用したページがあります。Cookieとは、当サイトを閲覧したコンピュータの識別を可能にするデータであり、ほとんどのブラウザの初期設定ではCookieが有効になっています。当サイトでは、一部のページでCookieの仕組みを利用して、ユーザーの入力の手間を省いたり、ユーザーが閲覧されたページの履歴情報を収集することがあります。また、Cookieによりユーザーが訪問したページのアクセスログを取得することで、訪問量の動向の把握などをいたしますが、それによりユーザー本人の個人情報の取得や個人の特定には至りません。Cookieはブラウザの設定で無効にすることが可能ですが、それによって当サイトの一部の機能が利用できなくなることがあります。予めご了承ください。
３-２-２．SSL（Secure Socket Layer）について
当サイトは、ユーザーの個人情報を保護するために「SSL」に対応しています。SSLとは「Secure Socket Layer」の略で、SSLはウェブサーバーとウェブブラウザとの間に暗号化し送受信できる通信方法です。セキュリティ機能に対応したブラウザを使用することで、ユーザーが入力される個人情報が自動的に暗号化されて送受信されるため、万が一、送受信データが第三者に傍受された場合でも、内容が盗み取られる心配はありません。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありませんので、予めご了承ください。
３-２-３．アクセスログについて
当社は、ユーザーが当サイトにアクセスされますと、その情報を当社サーバにアクセスログという形で記録し一定期間保存しています。アクセスログに記録される内容は、アクセス日時やユーザーのドメイン名、IPアドレス、使用しているブラウザの種類などであり、これらは個人を特定できる情報を含むものではありません。アクセスログは、当社サーバの運用情報としてサーバの利便性の向上及びサーバ管理の目的で利用いたします。
３-３．ユーザーの個別同意に基づいて取得する情報
当社はユーザーから個別の同意を得られた場合、以下の情報を取得いたします。
３-４．外部サービスとの連携により取得する情報
当社は、本サービスの利用にあたって、ユーザーが外部サービスとの連携を許可した場合、以下の情報を当該外部サービスから取得いたします。
- 外部サービスでユーザーが利用するID
- その他外部サービスのプライバシー設定によりユーザーが連携先に開示を認めた情報
４．個人情報の利用目的
当社は、取得したユーザー情報を以下に定める目的のために使用いたします。
- 商品・サービスの提供
- 利用料金請求
- 本人確認、ユーザー認証
- ユーザーのトラフィック測定及び行動測定
- 広告の配信及びその成果確認
- 本サービスの利用にあたって、事前・当日の確認及びアフターフォローでのご連絡
- 本サービスに関する規約変更など重要な通知の実施
- 本サービス及び既存の関連商品・サービスに関する情報のご案内（メールマガジンやダイレクトメール、郵送物、プレゼント発送等も含みます。）
- 本サービスに関するお問い合わせ等への対応
- その他上記利用目的に付随する目的
- その他ユーザーに連絡する必要が生じたとき
５．個人情報の管理方法
不正アクセスや脆弱性の対策、従業員の教育を通じて当社は個人情報を適切に管理いたします。当社が個人情報を外部の取引先に委託する場合は、守秘義務契約を締結し適切な管理を実施します。
６．個人情報提供の任意性
当社への個人情報の提供は、ユーザーの任意によるものです。 ただし、本サービスにおいてそれぞれ必要となる項目を入力いただかない場合は、本サービスを受けられない場合があります。
７．個人情報の第三者への提供
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、予めユーザーの同意を得ることなく、第三者に提供しません。但し、次に定める場合にはこの限りではなく、ユーザー情報を第三者に提供することがあります。
- 外部サービスとの連携または、外部サービスを利用した認証にあたり、当該外部サービス運営会社にユーザー情報を提供する場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して、当社が協力する必要があり、かつユーザーからの同意取得が当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令で認められる場合
８．個人情報の共同利用
当社は、ユーザー情報のうち個人情報に関して、以下の通り共同利用いたします。
８-１．共同して利用される個人情報の項目
８-２．共同して利用する者の範囲
- 当社の提携している運送会社
- ユーザーが本サービスを利用する際に関係する店舗またはその運営会社
８-３．共同して利用する者の利用目的
- 当該サービスにおける利用目的と同じです。
- 本サービスの利用にあたって、事前・当日の確認及びアフターフォローでのご連絡
８-４．個人情報の管理責任者
９．個人情報の開示・訂正等
当社は、ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示・訂正等（訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者への提供の停止をいいます。）を求められたときは、ユーザーご本人または代理人からのご請求であることを確認のうえで、法令の規定に従い対応させていただきます。
１０．免責
当社は、当サイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるユーザーの個人情報の保護、取扱い等については、一切責任を負うものではありません。
１１．お問い合わせ先
本ポリシーに関する、ご意見、ご質問、苦情の申出その他ユーザー情報の取扱いに関するお問い合わせは、ページ下部にございますお問い合わせフォームよりご連絡ください。
１２．改定
当社は、当社の裁量に基づいて、本ポリシーを変更します。但し、個人情報保護法その他の法令により、改定に必要な手続が定められている場合には、当該法令に基づき改定を行うものとします。なお、当社は、ユーザーに対して本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を以下の方法で周知いたします。
１３．制定日・改定日
制定：2020年3月31日